房山区纪委监委派驻第十纪检监察组聚焦“七有”“五性”民生需求，全面落实区纪委监委接诉即办月监督工作重点以及日监督清单，发挥派驻监督优势，加大对各监督单位派单筛单、工单办理情况的督办力度，确保群众诉求得到及时有效解决。

　　加强分析研判，畅通工作衔接机制。畅通与区城市管理指挥中心的工作衔接机制，根据全区工作重点，不断调整充实相关监督检查内容，加强对民生诉求相关数据的分析研判，梳理工单反映的突出问题，提出意见建议报区纪委监委，重在推动问题解决。与区纪委监委相关职能部门密切配合，共同做好民生保障、城市运行管理等工单核实，重点发现工单办理中转办不及时、办理不及时、解决不到位、推诿扯皮以及民生保障不到位等问题，推动主责单位责任落实。

　　坚持问题导向，落实协助和监督责任。围绕各监督单位工作职能，定期对工单办理情况进行核实督办。筛查不满意、特别不满意工单，通过与科室负责人谈话、现场核实等方式，推动问题解决。通过“筛、问、看、改”四步工作法，对积存垃圾清运、公共设施破坏、道路不畅等诉求集中的高频共性问题以及不满意工单，靶向发力，持续开展监督检查，发现问题并及时提出意见建议。针对异味扰民问题，走访全区四类生活垃圾处理场，现场验证设备改造前后异味情况。针对道路移交相关诉求，深入了解道路移交工作流程和技术标准，督促区城管委召开相关部门联席会，落实部门责任，及时向投诉人答复，强化接诉即办的“连心桥”作用。（文/隗功霞 闫锴 责编/郭毅）